Политика за поверителност
Последна актуализация: 25 август 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който AP Engineering събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на уебсайта LUMO Gallery.
Защитата на личните данни и прозрачността при тяхното обработване са важни за нас. Личните данни се обработват единствено за конкретни и законни цели и в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
1. Администратор на личните данни
Администратор на личните данни, обработвани чрез този уебсайт, е:
AP Engineering
ЕИК: 204539495
Лице за контакт: Диана Халдърова
Адрес: гр. Стара Загора 6000, кв. Железник, Младост 23
Email: apeng.ltd@gmail.com
Телефон: +359 884 596 659
За всички въпроси, свързани с обработването на лични данни и упражняването на Вашите права, можете да се свържете с нас на посочения email адрес.
2. Какви лични данни събираме
При използване на формата за поръчка или при директна комуникация с нас можем да събираме следните данни:
име и фамилия, email адрес, телефонен номер, адрес за доставка, информация за избраните произведения, съдържание на съобщението, което сте ни изпратили, както и друга информация, която доброволно ни предоставяте във връзка със запитване или поръчка.
Не изискваме и не събираме чрез сайта данни за банкови карти или други платежни данни.
3. За какво използваме личните Ви данни
Предоставените лични данни се използват основно за обработване на Вашето запитване или заявка за поръчка, за връзка с Вас, за потвърждаване на наличността на избраните произведения, за уточняване на условията за покупка, плащане и доставка и за изпълнение на последващата поръчка.
При необходимост данните могат да бъдат използвани и за изпълнение на законови задължения, водене на необходимата счетоводна документация, обработване на рекламации, защита на законни права и интереси и осигуряване на сигурността на сайта.
4. Правно основание за обработването
Когато изпращате заявка за избрани произведения чрез сайта, обработваме предоставените данни, за да предприемем действия по Ваше искане преди евентуалното сключване на договор и впоследствие за изпълнение на договорните отношения.
Определени данни могат да бъдат обработвани и когато това е необходимо за спазване на законово задължение, например във връзка със счетоводното и данъчното законодателство.
В определени случаи можем да обработваме информация и въз основа на наш законен интерес, например за защита при правни претенции, предотвратяване на злоупотреби и осигуряване на сигурността на сайта, когато този интерес не надделява над Вашите права и свободи.
5. Как работи заявката за поръчка
Изпращането на формата през LUMO Gallery представлява заявка за избраните произведения.
След получаването ѝ AP Engineering се свързва с клиента чрез предоставените данни за контакт, за да потвърди наличността и да уточни подробностите по поръчката, начина на плащане и доставката.
Плащания не се извършват директно чрез уебсайта и сайтът не събира данни за банкови карти.
6. Получатели на личните данни
За функционирането на сайта и обработването на заявките използваме услуги на външни доставчици.
Уебсайтът се хоства и управлява чрез Squarespace, поради което определена техническа информация и данни, изпратени чрез формите на сайта, могат да бъдат обработвани чрез инфраструктурата на Squarespace.
Получените чрез сайта съобщения могат да бъдат обработвани чрез услугите на Google/Gmail, когато комуникираме с Вас по email.
Когато дадена поръчка бъде потвърдена и трябва да бъде доставена, необходимите за доставката данни, като име, телефон и адрес, могат да бъдат предоставени на използвания куриер или друг логистичен партньор.
Лични данни могат да бъдат предоставяни и на компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.
Ние не продаваме личните Ви данни на трети лица.
7. Международно обработване на данни
Някои от доставчиците на технически услуги, които използваме, могат да обработват данни извън България или извън Европейското икономическо пространство.
Когато е приложимо, такова обработване следва да се извършва при наличие на подходящите механизми и гаранции за защита на личните данни, предвидени в приложимото законодателство.
8. Колко дълго съхраняваме данните
Данните, свързани със запитване или заявка, която не е довела до покупка, могат да бъдат съхранявани до 12 месеца от последната комуникация, освен ако няма основателна причина или законово изискване за по-дълго съхранение.
Данните и кореспонденцията, свързани с реализирана поръчка, могат да бъдат съхранявани до 5 години, когато това е необходимо за изпълнение на задълженията ни, разглеждане на рекламации, установяване или защита на правни претенции.
Счетоводните, данъчните и други документи, за които законът предвижда задължителен срок на съхранение, се пазят за съответния срок, определен от приложимото българско законодателство.
След изтичането на приложимите срокове данните се изтриват или анонимизират, когато вече няма правно основание за тяхното съхранение.
9. Cookies и локално съхранение
Сайтът използва технологии, необходими за правилното му функциониране, включително такива, свързани с функционалностите на Squarespace и количката.
Част от информацията за избраните произведения може временно да се съхранява в sessionStorage на браузъра, за да може избраните продукти да бъдат прехвърлени към формата за заявка. Тази технология се използва за функционалността на процеса по заявка, а не за рекламно проследяване.
За незадължителните cookies сайтът предоставя възможност за избор чрез Cookie Banner. Те се ограничават до получаването на съответното съгласие, когато такова е необходимо.
Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитките.
10. Аналитични услуги
Към датата на последната актуализация на тази политика Google Analytics не се използва на сайта.
Ако в бъдеще бъде активирана аналитична услуга като Google Analytics, настоящата Политика за поверителност и информацията за cookies ще бъдат актуализирани преди или при нейното въвеждане. Когато законът го изисква, аналитичните технологии ще бъдат активирани само след получаване на съответното съгласие от посетителя.
Към момента сайтът не използва Meta/Facebook Pixel.
11. Маркетингови съобщения
Към момента не използваме предоставените чрез поръчките лични данни за изпращане на периодични рекламни или маркетингови съобщения.
Ако в бъдеще бъде въведен newsletter или друга форма на директен маркетинг, клиентите ще могат отделно и доброволно да дадат съгласие за това. Липсата на такова съгласие няма да бъде пречка за изпращане или изпълнение на поръчка.
12. Вашите права
Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни, при наличие на съответните законови предпоставки имате право:
да получите информация и достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на личните си данни;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу определени видове обработване;
да получите предоставени от Вас данни в структуриран и машинночетим формат, когато правото на преносимост е приложимо;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
За упражняване на някое от тези права можете да ни пишете на apeng.ltd@gmail.com.
В определени случаи законът може да ни позволи или задължи да запазим част от информацията въпреки искането за изтриване, например когато тя е необходима за изпълнение на законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
13. Право на жалба
Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или до друг компетентен надзорен орган съгласно приложимото законодателство.
Преди подаването на жалба можете да се свържете с нас на apeng.ltd@gmail.com, за да се опитаме да разрешим въпроса.
14. Сигурност на личните данни
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба, неправомерно използване, изменение или разкриване.
Достъп до лични данни се предоставя само когато е необходим за обработване на запитване, поръчка, доставка или изпълнение на законово задължение.
15. Връзки към външни сайтове
Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове или социални мрежи. Ние не контролираме начина, по който тези външни услуги обработват лични данни.
Препоръчваме да се запознаете с техните собствени политики за поверителност, когато ги посещавате.
16. Промени в Политиката за поверителност
Настоящата политика може да бъде актуализирана при промяна на функционалностите на сайта, начина на обработване на лични данни, използваните доставчици на услуги или приложимото законодателство.
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница, като датата на последната промяна ще бъде посочена в началото на документа.
17. Контакт
За въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на Вашите лични данни можете да се свържете с:
AP Engineering
ЕИК: 204539495
Лице за контакт: Диана Халдърова
гр. Стара Загора 6000
кв. Железник, Младост 23
Email: apeng.ltd@gmail.com
Телефон: +359 884 596 659